व्यापक कृषि तकनीक परामर्श से लेकर रोबोटिक विशेषज्ञता और समर्थन तक, डीलर और उद्योग विशेषज्ञ अपने दृष्टिकोण को साझा करते हैं कि अवसर और उद्देश्य कैसे बदलेंगे।
डीलरों को अपने क्रिस्टल बॉल की धूल के लिए पूछना और भविष्यवाणी करना कि वे अपने सटीक व्यवसाय को 3, 5 या 10 वर्षों में कहां चाहते हैं, सबसे आम जवाब "लाभदायक" है। लेकिन एक सवाल के साथ कि वे उस लक्ष्य को कैसे पूरा करेंगे और आम सहमति के जवाब के करीब कुछ भी नहीं है। जबकि रिश्ते हमेशा डीलरशिप के लिए बिक्री, सेवा और भागों के कारोबार की नींव के रूप में काम करेंगे, उन रिश्तों के निर्माण ब्लॉक विकसित हो रहे हैं क्योंकि कई अमेरिकी खेतों में जेनिटल ट्रांजिशन आता है।
डीलरों ने विकास को स्वीकार किया और साथ ही निर्णय लेने वालों की अगली पीढ़ी के खेत के आर्थिक उद्देश्यों और उपकरणों की उम्मीदों को समायोजित करने के लिए विकसित करने की उनकी आवश्यकता है।
उपकरणों को बेचने और समर्थन करने वाले खेत ग्राहकों या डीलरशिप के लिए सटीक कृषि प्रौद्योगिकी को अपनाना कोई नई बात नहीं है, लेकिन मूल्य प्रस्ताव बदल रहा है। प्रदर्शन और लाभ के लिए बढ़ती उम्मीदें कि सटीक तकनीक खेत संचालन को वितरित कर सकती है - स्पष्ट रूप से परिभाषित आरओआई के मानक बनने के साथ - समीकरण का हिस्सा हैं। हमारे संपादकों ने डीलरों और उद्योग के पेशेवरों से 7 अंतर्दृष्टि इकट्ठी की कि कैसे, कब और क्यों डीलरशिप बिजनेस मॉडल और कृषि ग्राहकों के रूप में बदल सकते हैं क्योंकि सटीक उपकरण और सेवाएं विकसित होती रहती हैं।
1. आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के वास्तविक लाभ।
एआई डीलरों और किसानों को मौजूदा डेटा सेट (ऐतिहासिक उपज, प्रजनन और ऊंचाई के नक्शे) को उन पैटर्न को निकालने में सक्षम करेगा जो निर्णय लेने की प्रक्रिया को सूचित करेंगे। ओहायो स्टेट यूनिवर्सिटी में फूड, एग्रीकल्चर एंड बायोलॉजिकल इंजीनियरिंग डिपार्टमेंट के प्रोफेसर स्कॉट शियरर का कहना है कि शायद मौसम के जवाब में उत्पादन कृषि में सबसे बड़ी चुनौती है, और मकई में विशेष रूप से नाइट्रोजन (एन) प्रबंधन। कई कारक फसल की पूरक एन आवश्यकताओं को प्रभावित करते हैं जिसमें वर्षा और एन खनिज द्वारा मिट्टी शामिल है, उत्तरार्ध मिट्टी की नमी और तापमान से कुछ हद तक नियंत्रित होता है। मौसम की भविष्यवाणी करते हुए हो सकता है कि पवित्र ग्रिल हो, इन-सीज़न एन एप्लीकेशन भविष्य में एआई संचालित हो सकता है।
"वर्तमान एन प्रबंधन दृष्टिकोण मॉडल संचालित हैं - पिछले एन एप्लीकेशन अध्ययनों के आधार पर प्रकृति में सबसे अधिक संभावना सांख्यिकीय है," शीयर कहते हैं। "हालांकि, जैसा कि हम मौसम की स्थिति और एन एप्लिकेशन प्रथाओं की एक सीमा से अधिक उत्पादन डेटा एकत्र करना जारी रखते हैं, नए एआई संचालित दृष्टिकोण मौसम एन प्रबंधन सिफारिशों के भीतर बेहतर सूचित करेंगे।
बढ़ते मौसम के दौरान फसल के प्रदर्शन पर नज़र रखने और फिर एक क्षेत्र के भीतर मानव-प्रदर्शन करने वाले स्थानों पर मानव स्काउट्स को निर्देशित करने में मदद करने के लिए एआई एक मूल्यवान उपकरण साबित हो सकता है। शीयर नोट करता है कि एआई दृष्टिकोण फसल सलाहकारों को पोषक तत्व, कीट या रोग के दबाव से फसल-नुकसान को कम करने के लिए सुधारात्मक उपचार की आवश्यकता के लिए खेतों की पहचान करने के लिए, या खेतों की पहचान करने के लिए कल्पना के महत्वपूर्ण संस्करणों के माध्यम से कंघी करने में सक्षम करेगा।
"क्या AI फसल सलाहकारों या अन्य कृषि पेशेवरों की जगह लेगा," वे कहते हैं। "हालांकि, एआई फसल सलाहकारों और किसानों को मिट्टी और ऊतक नमूनों, ऑन-बोर्ड मशीनरी सेंसर, मौसम स्टेशनों और रिमोट सेंसिंग प्लेटफार्मों से एकत्र किए गए डेटा की कार्रवाई करने योग्य जानकारी निकालने में सहायता करेगा।"
2. तकनीकी रूप से बोलना ... स्पष्ट रूप से संवाद करना।
जॉनसन ट्रैक्टर के पार्टनर लियो जॉनसन ने 20 साल पहले किसी को याद करते हुए भविष्यवाणी की थी कि उनकी डीलरशिप की अधिकांश सेवा भविष्य में खेत या खेत में की जाएगी। फिर भी, उनका कहना है कि उनकी सेवा की दुकानें कभी भी व्यस्त नहीं रही हैं, और जो नया स्टोर वे बना रहे हैं, वह रोशेल, इल में उनके मौजूदा सेवा स्थान को दोगुना कर देगा। हालांकि, वह यह भी कहते हैं कि भविष्य में, डीलरशिप मुश्किल से हजारों डॉलर खर्च नहीं करेगी। कंप्यूटर टर्मिनल और फोन के लिए वायरिंग।
"वायरलेस वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्रशिक्षण, बिक्री कॉल, प्रबंधन बैठकों, आदि के लिए आदर्श होगा," जॉनसन कहते हैं। “पूर्व दशकों में निर्मित अच्छे बड़े सम्मेलन कक्ष भंडारण के लिए उपयोग किए जाएंगे। सेवा विभाग नए बिल्ड टेक चालित होगा। वे कम लोगों के साथ अधिक आराम, अधिक सुविधा, सुरक्षित, अधिक उत्पादकता की सुविधा प्रदान करेंगे। "
जॉनसन कहते हैं कि भविष्य में आर्थिक पहेली डीलरशिप के एक और टुकड़े को प्रशिक्षण में वृद्धि की आवश्यकता होगी। लेकिन जरूरी नहीं कि फार्म मशीनरी के "नट और बोल्ट", बल्कि तकनीकी प्रशिक्षण विभागों में अधिक महत्वपूर्ण होगा।
वे कहते हैं, "भविष्य में कर्मचारी प्रशिक्षण के लिए समय और लागत का दोगुना या तिगुना भुगतान करेंगे।" “अधिक इलेक्ट्रॉनिक, कम मरम्मत और अधिक निदान। कम प्रतिक्रिया और अधिक पूर्वानुमान। ”
3. स्वायत्तता को आगे बढ़ाना।
फार्म उपकरण स्वचालन सटीक डीलरों के दिमाग पर है, चाहे वह एक मूर्त वास्तविकता हो या उनके व्यवसाय के भीतर दूर की कल्पना। लेकिन टेक की परवाह किए बिना, यह मुश्किल है कि उभरती हुई तकनीक का असर कृषि उद्योग पर पड़ेगा। 2020 के प्रिसिजन फार्मिंग डीलर बेंचमार्क अध्ययन के परिणामों को देखते हुए, कुछ 43% डीलरों ने अगले 3 वर्षों के दौरान राजस्व बढ़ने के लिए कम से कम मध्यम महत्व के क्षेत्र के रूप में स्वायत्त वाहनों का हवाला दिया।
रॉकी माउंटेन इक्विपमेंट के साथ एजी ऑप्टिमाइज़ेशन विशेषज्ञ, चाड मोस्कल कहते हैं, '' लेबर हमारा निर्धारण कारक बनने जा रहा है। “जब तक हम सेवा ट्रकों और डिब्बे को स्वचालित नहीं कर सकते, हम अभी भी ग्राहकों की श्रम लागत को 50% तक कम करने जा रहे हैं। मुझे लगता है कि हमारे ग्राहक यह नहीं जानते हैं कि यह कितना अच्छा काम करने वाला है और पहला कदम उठाना कितना मुश्किल होने वाला है। "
सर्वाइज़ इक्विपमेंट्स के साथ इंटीग्रेटेड सॉल्यूशन विशेषज्ञ जेसन रेज़ले का कहना है कि प्रगतिशील ग्राहकों में स्वायत्तता की भूख होगी। वह उन दो ग्राहकों को नोट करता है जिनके साथ वह काम करता है जो एग टेक के आक्रामक रूप से अपनाने वाले हैं जो बीटा परीक्षण सेल्फ-ड्राइविंग सिस्टम के लिए प्रमुख उम्मीदवार हैं।
“दोनों ग्राहक 17,000 एकड़ के निशान पर अपने चरम पर थे। उनकी सबसे बड़ी चुनौती श्रम का हिस्सा थी और काम पूरा करने के लिए बस के आसपास पर्याप्त निकाय होना चाहिए, ”रिस्ले कहते हैं। उन्होंने कहा, '' उन्होंने जो कुछ भी हासिल किया है, उसके लिए काफी कुछ एक एकड़ से कम है। उन्होंने कहा, “ये ग्राहक आगे आते ही पूरी स्वायत्तता की गाड़ी में कूदने वाले हमारे पहले होंगे। मुझे अभी भी लगता है कि 90% प्राप्त करने वाला पहला खेत कम से कम 10 साल दूर है, लेकिन खेत के कुछ क्षेत्र ऐसे होंगे जो इसे पूर्ण स्वायत्तता प्रदान करेंगे।
उससे पहले।"
4. बिक्री संक्रमण और परीक्षण।
अब से दस साल - शायद कम - एक डीलरशिप का व्यवसाय इसके सटीक विभाग द्वारा चलाया जाएगा। तो जिम हेंडरसन, कार्यकारी नवाचार के साथ कार्यकारी भागीदार कहते हैं। वह सॉफ्टवेयर, डेटा, हार्डवेयर, उपकरण और लोगों सहित प्रत्येक खेत के लिए एक विशेष दृष्टिकोण का सुझाव देते हैं, हालांकि खेती की जाएगी कि वे अपने ऑपरेशन में उपयोग की जाने वाली तकनीक और इसके समर्थित कैसे हैं।
“केवल 15% salespeople संक्रमण कर देगा। हजारों नए तकनीशियनों की जरूरत होगी। ट्राइएज विशेषज्ञ समर्थन की अग्रिम पंक्ति बन जाएंगे। “सफलतापूर्वक 2030 तक पुल को नेविगेट करने और आज से स्मार्ट समाधान यह निर्धारित करेगा कि दीवार में कौन दुर्घटनाग्रस्त होता है और कौन दौड़ पूरी करता है। 2030 में एक संभावित संगठनात्मक चार्ट में ऑपरेशन विशेषज्ञ, बिक्री ऑप्स, डेटा ऑप्स, सपोर्ट ऑप्स आदि भी होंगे।
जबकि रसोइयों को एक संबंध विकसित करके ग्राहक संबंधों को पोषित करने के लिए गिना जाता है, जिससे दीर्घकालिक वफादारी हो सकती है, डीलरशिप में से कुछ को इरोड के रूप में देखा जा रहा है क्योंकि ग्राहकों की अगली पीढ़ी कृषि प्रबंधन भूमिकाओं में आगे बढ़ती है।
21 वीं सदी के उपकरण के सीईओ ओवेन पाम कहते हैं, "हम देखते हैं कि अगली पीढ़ी को डीलरशिप में आने की बहुत अधिक जानकारी है।" "उन्होंने अपना शोध ऑनलाइन किया है और हमारे सेल्सपर्स बेहतर तरीके से इस सवाल का जवाब देने में सक्षम हैं कि हमारा प्रोडक्ट प्रतियोगी से बेहतर क्यों है?"
भविष्य के लिए पाम की योजना दो गुना है। वरिष्ठ सेल्सपर्सन के रिटायर होने के बाद, 21 वीं सदी युवा, एंट्री-लेवल के सेल्सपर्सन को नियुक्त करना चाहती है, जिनके युवा पीढ़ी के किसानों के साथ पहले से ही संबंध हो सकते हैं। लेकिन दूसरा पहलू उत्पादों पर सामान्यवादियों के बजाय विशेषज्ञ होने के लिए नए सेल्सपर्सन को प्रशिक्षित करना है। पाम का कहना है कि साल के लिए, सेल्सपर्सन से यह जानने की उम्मीद की जाती थी कि लॉनमॉवर से लेकर कंबाइन तक सब कुछ कैसे बेचा जाए। लेकिन उस मानसिकता को बनाए रखना कठिन होगा क्योंकि युवा कृषि ग्राहक सेलपर्स को उत्पाद विशेषज्ञ होने की उम्मीद करते हैं और विशेषज्ञता के साथ अपने व्यवसाय को "कमाते हैं" नहीं।
आवश्यक अनुभव।
"हम पहले से ही देख रहे हैं कि अगली पीढ़ी के ग्राहक जो आते हैं और दिन बिताते हैं, हो सकता है कि सप्ताह वेब और शोध उत्पादों पर सर्फिंग करें," पाम कहते हैं। "हमें वहां प्रतिभा मिल गई है, जो एक पारंपरिक एक तकनीकी विशेषज्ञ के अधिक सामंजस्यपूर्ण होने के लिए अनुकूलित, जानकार और चुस्त हो सकती है।"
2018 में, 21 वीं शताब्दी ने स्व-चालित फोरेज हार्वेस्टर, स्प्रेयर और सीडिंग सहित विशिष्ट उपकरणों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए उत्पाद विशेषज्ञ पदों का निर्माण किया। अभी भी बिक्री-केंद्रित है, प्रवेश स्तर के पदों को हाल ही में कॉलेज के स्नातकों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो विशेष उत्पाद पर ज्ञान का आधार विकसित कर सकते हैं और प्रदर्शन, क्लीनिक या विशिष्ट लोगों के लिए बिंदु हो सकते हैं
उत्पाद विवरण।
5. रोबोट क्रांति के लिए तैयार होना।
मशीनरी सलाहकार कंसोर्टियम के संस्थापक जॉर्ज रसेल कहते हैं, भविष्य में दो प्रकार के रोबोट सहायक न केवल भविष्य में कृषि कार्यों का हिस्सा होंगे, बल्कि उनकी गणना की जाएगी। R2-D2 प्रकार की मशीनें समस्या निवारण में तेजी लाने के लिए डेटा विश्लेषण और एआई का उपयोग करें, प्रत्याशित भागों और विशेष उपकरण की मदद करें और तेजी से मरम्मत में सहायता करें। इसमें पुरानी मशीनें शामिल होंगी - युवा तकनीक में पुरानी मशीनों के साथ अनुभव नहीं होगा।
रसेल कहते हैं, "ये मशीनें पुर्जों में स्टॉक और इन्वेंट्री के साथ-साथ रिकॉर्डिंग और सूचना प्रसारित करने में भी मदद करेंगी।" “जबकि C-3PO प्रकार के रोबोट दोहरावदार, खतरनाक या भारी गतिविधियों में मदद करेंगे। टायर बदलने के लिए, ड्यूल जोड़ने, पंक्ति घटकों को बदलने या बड़ी मशीनों की स्थापना में मदद करने के लिए, कर्मचारियों के पास मदद के लिए एक रोबोट होगा। "
रसेल का कहना है कि रोबोटिक कर्मचारियों की संख्या बढ़ने से डीलरशिप के भीतर मानव श्रम की जरूरतों में बदलाव आएगा। दोहराव वाले, खतरनाक और भारी कार्यों वाले लोग संख्या में कम हो जाएंगे - क्लर्क, वारंटी प्रशासक, सेटअप जैसे शीर्षक
और वितरण। लेकिन डीलरशिप स्थानों, ग्राहकों और उनकी मशीनों, अन्य आपूर्तिकर्ताओं और विक्रेताओं, "रोबोट मरम्मत" को बनाए रखने और रोबोट और ड्रोन और "तीसरे" की मरम्मत के लिए अच्छा डेटा प्रवाह और विश्लेषण सुनिश्चित करने के लिए "डेटा wranglers" जैसी नौकरियों को शामिल करने के लिए नए पदों का निर्माण भी किया जाएगा। पार्टी संबंध ”यह सुनिश्चित करने के लिए कि जब आपके व्यवसाय के माध्यम से या अन्य व्यवसायों के साथ आपूर्ति की जाती है, तो आपके ग्राहकों की बिक्री, समर्थन और उत्पादकता डीलरशिप मानकों पर बनी रहती है।
6. बॉक्स सेवाओं के बाहर।
पिछले कई वर्षों ने आज के किसानों को अपने खर्च के साथ अधिक समझदार होने और नीचे की रेखा पर कड़ी नजर रखने के लिए मजबूर किया है, लेकिन एचटीएस एजी, एचटीएस एज के संस्थापक, अर्लिन सोरेनसेन कहते हैं, "अगली पीढ़ी संभवतः अधिक व्यवसाय प्रेमी भी होगी।" हरलन, आयोवा, यहां तक कि पारिवारिक खेती के संचालन में स्थित स्वतंत्र सटीक डीलरशिप, वह भविष्य के निर्णय निर्माताओं से "सीएफओ की तरह मानसिकता" का नेतृत्व करने की उम्मीद करता है।
सोरेंसन कहते हैं, "इन परिचालनों का आकार निरंतर बढ़ रहा है, जिसका अर्थ है कि प्रबंधन करने के लिए और अधिक होने जा रहा है - कर्मचारी, एचआर मुद्दे, आदि - और इसलिए हम ग्राहकों को वास्तव में विशुद्ध रूप से संख्या के नजरिए से व्यवसाय का प्रबंधन करते हुए देख रहे हैं," सोरेनसन कहते हैं। "वित्त उनके पूर्ववर्तियों की तुलना में उनकी व्यापार रणनीति का एक बड़ा हिस्सा बन रहा है।"
सोरेंसन अपने ग्राहकों को पारंपरिक भागों और सेवा से परे का विस्तार करने वाले कृषि ग्राहकों को "परामर्शदाता" सेवाओं के रूप में जो विचार देता है, उसे प्रदान करने के लिए डीलरों के लिए अवसरों को देखता है।
सोरेंसन कहती हैं, "अगले कुछ वर्षों में हम जो देखने जा रहे हैं, वह परिचालन बड़ा और जटिल होता जा रहा है, वे रणनीतिक योजना के इर्द-गिर्द अधिक परामर्श सलाह के लिए हमारे पास आने वाले हैं।" उन्होंने कहा, '' यह वही है जो हमने आईटी की तरफ देखा है क्योंकि यह उद्योग विकसित हुआ है।
“जैसा कि ग्राहकों ने अपने बेंचमार्किंग का पता लगाया, वे अपनी जानकारी के आवेदन की तलाश कर रहे थे। मेरी कंपनी में सुई को वास्तव में स्थानांतरित करने के लिए मैं इसके साथ क्या करूं? मैं उपकरण डीलरों के लिए आने वाले एक ही अवसर को लंबी अवधि की आर्थिक नियोजन भूमिका में कृषि प्रबंधकों की अगली पीढ़ी के साथ काम करने के लिए तैयार करना चाहता हूं, इसे उपकरण और प्रौद्योगिकी उद्देश्यों के आसपास लपेटता हूं। "
7. जटिलता को सरल बनाना।
रेवेनॉन स्वायत्तता के साथ व्यापार विकास प्रबंधक टिम नॉरिस कहते हैं कि शीर्ष-स्तरीय भागों, विपणन, प्रबंधन और वित्त विभागों को बनाए रखने के अलावा, सफल होने के लिए डीलरशिप को 5 मुख्य दक्षताओं में कुशल होने की आवश्यकता होगी। पहली स्थिति डीलरशिप को भरने की आवश्यकता होगी "उत्पादक संपर्क प्रबंधक", जो उत्पादकों की योजना, समन्वय, संचालन और खरीद की सभी जटिलताओं को नेविगेट करने में मदद करने के लिए उत्पादक के लिए एक भागीदार या सलाहकार के रूप में कार्य करेगा, जो आवश्यक हैं। सफल स्वायत्त संचालन के लिए।
आज के salespeople के समान, "हार्डवेयर विशेषज्ञ" उन सभी विशिष्टताओं और क्षमताओं को जानेंगे, जिन्हें बेचा जा रहा है। "मुझे लगता है कि वे स्थानीय या यहां तक कि क्षेत्रीय हो सकते हैं, लेकिन अभी तक उस क्षेत्र से पूरी तरह से नहीं जानते हैं और उस क्षेत्र की जरूरतों को जानने और समझने के लिए नहीं हैं जो वे सेवा करने की कोशिश कर रहे हैं," नॉरिस कहते हैं। "वे जिस तरह से क्लार्कडेल, मिस। में खेती करते हैं, वह फ्रेडरिकटाउन, ओहियो और रीज़, मिच में खेती करने के तरीके से बहुत अलग है।"
एक "प्रौद्योगिकी विशेषज्ञ" प्रौद्योगिकी के सभी पहलुओं में कुशल होगा और वे कैसे हार्डवेयर और उत्पादक की जरूरतों के साथ बातचीत करेंगे, नॉरिस बताते हैं। क्षेत्रीय या स्थानीय स्तर पर, वे वास्तव में जानते हैं कि प्रौद्योगिकी क्या कर सकती है और क्या नहीं और नई तकनीक के हवाले से सहायता कर सकती है। आज के सेवा तकनीशियनों को प्रतिबिंबित करते हुए, "हार्डवेयर सेवा तकनीशियन" यांत्रिक मरम्मत में अत्यधिक सक्षम होंगे और हार्डवेयर, स्थान और इलेक्ट्रॉनिक घटक और बादल के आर एंड आर पर बुनियादी प्रौद्योगिकी संचालन को समझने के लिए स्थानीय स्तर पर बुलाया जाएगा।
कनेक्टिविटी।
दूरस्थ सेवा की बढ़ती पहुंच का उपयोग करते हुए, "प्रौद्योगिकी सेवा तकनीशियनों" को संभवतः एक दूरस्थ सेवा केंद्र में तैनात किया जाएगा और उन्हें मशीन में लॉग इन करने और सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने, सेटिंग्स बदलने, समस्याओं की पहचान करने और समस्याओं का निदान करने या विफल करने की आवश्यकता होगी। , नॉरिस का कहना है। अंत में, एक "मिशन योजना" या "ऑपरेशन कंट्रोल सेंटर" की आवश्यकता होगी, विशेष रूप से डीलरशिप स्वायत्तता में स्थानांतरित होने के रूप में।
"इन केंद्रों को स्थानीय या क्षेत्रीय होने की आवश्यकता होगी, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि प्रत्येक क्षेत्र में ऑपरेशन कैसे किए जाते हैं, इस पर उन्हें अच्छी समझ होनी चाहिए।" "और ग्राहक के एग्रोनोमिस्ट के साथ हाथ से काम करें।"